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Techniques de Vente – Niveau Débutant
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Marketing et Communication
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Course Curriculum
Introduction
Introduction aux techniques de vente
00:00
Identifier des prospects
Objectifs : Apprendre à identifier des prospects et les qualifier.
La prospection : identifier les clients potentiels
00:00
Comprendre les besoins du client
Objectifs : Savoir poser les bonnes questions pour comprendre les besoins du client et personnaliser l’offre.
La découverte des besoins du client
00:00
Apprendre à présenter une offre
Objectifs : Apprendre à présenter une offre de manière convaincante en mettant l’accent sur les avantages pour le client.
La présentation de l’offre : convaincre le client
00:00
Apprendre à gérer les objections
Objectifs : Apprendre à gérer les objections, négocier et conclure la vente de manière efficace.
Négociation et conclusion de la vente
00:00
Apprendre à assurer un suivi
Objectifs : Apprendre à assurer un suivi après la vente pour maximiser la satisfaction du client et encourager la fidélisation.
Suivi et fidélisation du client
00:00
Quiz
Test de connaissance
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